烟台市福山区召开卫生健康系统群众满意度测评通报会

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  • 来源: 山西满意度测评
  • 2022-9-13 19:40:25

  自2022年7月19日起,烟台市福山区卫生健康局特邀第三方专业测评机构,开展了全区医疗卫生机构满意度及医务人员满意度测评工作。通过福山区普通居民对福山各医疗机构的服务环境、服务态度、诊疗水平等方面的评价及诉求,以及福山区医务人员对本单位工作的满意度,有针对性地提升医疗服务机构服务质量、改进服务流程、制定发展策略,持续改进存在问题。

  8月31日上午,福山区卫生健康局召开全区卫生健康系统群众满意度测评通报会,全区各民营医院及部分门诊部主要领导参会。会上,对本次满意度测评实施情况、数据分析方法、满意度侧重方向、测评特点等情况进行了说明,通报了11家民营医院及门诊部群众满意度测评结果,同时针对各医院测评结果进行了逐一分析,结合群众针对全区卫生健康事业发展所提意见、建议进行深入探讨,使各医院在提升群众满意度方面有的放矢。

  会议要求,各单位要提高思想认识,把群众满意度提升作为衡量医疗卫生工作的出发点和落脚点,切实增强责任感、紧迫感,全力以赴、强化措施、狠抓落实。通过树立服务理念、提高服务质量、改进服务流程、优化服务环境、提升服务态度、增强诊疗水平、落实惠民政策等方面提档升级,用实际行动贴近百姓,服务群众,不断提升群众看病就医获得感和满意度。此次会议是继全区公立医疗卫生机构满意度通报会议后,针对全区民营医院召开的第二次通报会,会议的接续召开,表明了福山卫健系统刀刃向内、立行立改、狠抓落实的决心。来源:大小新闻客户端